- Главная
- Оферта и политика конфиденциальности
Оферта и политика конфиденциальности
Публичная оферта
Настоящий документ – это публичная оферта (предложение) интернет-магазина labdiamonds.ru о продаже товаров.
1. Общие положения
1.1. Настоящая публичная оферта (далее - Оферта) является официальным предложением ООО «КОЛВИКА» в адрес любого физического лица заключить с ООО «КОЛВИКА» договор розничной купли-продажи товара на Сайте дистанционным образом на условиях, определенных в настоящем Договоре и содержит все существенные условия Оферты.
1.2. Заказ Покупателем товара, размещенного на Сайте, означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящей Оферты, Политики конфиденциальности и Пользовательского соглашения.
1.3. Сайт имеет право вносить изменения в Оферту без уведомления Покупателя.
1.4. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на Сайте.
1.5. Сайт предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о товаре/услугах, включая информацию об основных потребительских свойствах товара, месте изготовления, а также информацию о гарантийном сроке товара на Сайте в карточке товара.
2. Предмет Оферты
2.1. ООО «КОЛВИКА» обязуется передать Покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, на основании размещенных Заказов, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.
2.2. Наименование, цена, количество товара, а также прочие необходимые условия Оферты определяются на основании сведений, предоставленных Покупателем при оформлении заказа.
2.3. Право собственности на заказанные товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости товара. Риск его случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю.
3. Стоимость товара/услуг
2.1. Цены на товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу labdiamonds.ru
2.2. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость.
2.3. Окончательная цена товара определяется последовательным действием на цену товара скидок по следующему порядку:
- Акционная скидка
- Скидка по промо-коду
- Скидка постоянного Покупателя
2.4. Расчеты между Сайтом и Покупателем за товар производятся способами, указанными на Сайте в разделе – Оплата.
4. Момент заключения Оферты
4.1. Акцептом настоящей Оферты (договора) является оформление Покупателем заказа на товар на сайте labdiamonds.ru в соответствии с условиями настоящей Оферты.
4.2. Акцептируя настоящую Оферту, Покупатель выражает согласие в том, что:
- регистрационные данные (в том числе персональные данные и данные переданные с использованием сервиса Сбер ID (функционал ПАО «Сбербанк России» по передаче персональных данных Пользователя, предоставляемый в целях аутентификации Пользователя и автозаполнения данных о Пользователе на Сайте)) указаны им добровольно;
- регистрационные данные (в том числе персональные данные и данные переданные с использованием сервиса Сбер ID (функционал ПАО «Сбербанк России» по передаче персональных данных Пользователя, предоставляемый в целях аутентификации Пользователя и автозаполнения данных о Пользователе на Сайте)) передаются в электронной форме по каналам связи сети "интернет";
- регистрационные данные (в том числе персональные данные и данные переданные с использованием сервиса Сбер ID (функционал ПАО «Сбербанк России» по передаче персональных данных Пользователя, предоставляемый в целях аутентификации Пользователя и автозаполнения данных о Пользователе на Сайте)) переданы Сайту для реализации целей, указанных в настоящей Оферте, Политике конфиденциальности, Пользовательском соглашении и могут быть переданы третьим лицам, для реализации целей, указанных в настоящей Оферте;
- регистрационные данные (в том числе персональные данные и данные переданные с использованием сервиса Сбер ID (функционал ПАО «Сбербанк России» по передаче персональных данных Пользователя, предоставляемый в целях аутентификации Пользователя и автозаполнения данных о Пользователе на Сайте)) могут быть использованы Сайтом в целях продвижения товаров и услуг, путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью каналов связи;
- в целях дополнительной защиты от мошеннических действий указанные Покупателем регистрационные данные (в том числе персональные данные и данные переданные с использованием сервиса Сбер ID (функционал ПАО «Сбербанк России» по передаче персональных данных Пользователя, предоставляемый в целях аутентификации Пользователя и автозаполнения данных о Пользователе на Сайте)) могут быть переданы банку, осуществляющему транзакции по оплате оформленных заказов;
- данное Покупателем согласие на обработку его регистрационных данных (в том числе персональные данные и данные переданные с использованием сервиса Сбер ID (функционал ПАО «Сбербанк России» по передаче персональных данных Пользователя, предоставляемый в целях аутентификации Пользователя и автозаполнения данных о Пользователе на Сайте)) является бессрочным и может быть отозвано Покупателем или его законным представителем, подачей письменного заявления, переданного Сайту.
5. Возврат товара и денежных средств
5.1. Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей".
5.2. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного товара на банковскую карту или почтовым переводом.
6. Доставка товара
6.1. Доставка товара Покупателю осуществляется в сроки, согласованные Сторонами при подтверждении заказа сотрудником Сайта.
6.2. При курьерской доставке товара Покупатель в реестре доставки ставит свою подпись напротив тех позиций товара, которые Покупатель приобрел. Данная подпись служит подтверждением того, что Покупатель не имеет претензий к комплектации товара, к количеству и внешнему виду товара.
6.3. После получения товара претензии к количеству, комплектности и виду товара не принимаются.
7. Срок действия Оферты
7.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее акцепта Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта публичной Оферты.
8. Дополнительные условия
8.1. Сайт вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
8.2. Сайт и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Сайта имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
8.3. К отношениям между Покупателем и Сайтом применяются положения Российского законодательства.
8.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться к Сайту по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
8.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.
9. Реквизиты Сайта
Адрес сайта https://labdiamonds.ru
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «КОЛВИКА»
ОГРН 1207700182580
ИНН 7730257442
Генеральный директор Вишневецкий Георгий Маркович
Юридический адрес: 121087, г. Москва, Береговой проезд, д.4/6, стр. 2, эт 1,пом 1, ком 35
Фактический адрес 121087, г. Москва, Береговой проезд, д.4/6, стр. 2, эт 1,пом 1, ком 35
Телефон 8-495-799-2-997, e-mail info@kolvika.ru
Политика конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее - Политика конфиденциальности) является неотъемлемой частью Публичной оферты, размещенной на сайте в сети Интернет по адресу: www.labdiamonds.ru (далее - Сайт).
Сервисы Сайта - интерактивные (диалоговые) программные компоненты на страницах Сайта, используемые для интеграции с информационными системами и предоставляющие пользователям Сайта определенные возможности по доступу к информации на Сайт, а именно: jivo (далее - Сервисы, Сервисы Сайта).
Использование сервисов Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования сервисов.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. В рамках настоящей Политики под персональной информацией Пользователя понимаются:
1.1.1. Персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учетной записи) или в процессе использования Сервисов, включая персональные данные Пользователя. Обязательная для предоставления Сервисов информация помечена специальным образом.
1.1.2. Данные, которые автоматически передаются сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к сервисам, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.
1.1.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Сайту www.labdiamonds.ru. Сайт www.labdiamonds.ru не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте www.labdiamonds.ru.
2. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
2.1. Сайт собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления сервисов или исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.
В случае получения уведомления от Пользователя об отзыве согласия на обработку персональных данных Сайт прекращает обработку персональных данных Пользователя в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
Уведомление об отзыве согласия на обработку персональных данных направляется на адрес электронной почты: buh@kolvika.ru, а также путем письменного обращения по юридическому адресу: 121087, г Москва, проезд Береговой, дом 4/6, стр. 2, эт 1, пом I, ком 35.
2.2. Персональную информацию Пользователя Сайт обрабатывает в следующих целях:
2.2.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на Сайте, для получения консультации.
2.2.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта.
2.2.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработку запросов и заявок от Пользователя.
2.2.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
2.2.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
2.2.6. Создания учетной записи для формирования заказа, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.
2.2.7. Уведомления Пользователя Сайта о готовности заказа.
2.2.8. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.
2.2.9. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.
3. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
И ЕЕ ПЕРЕДАЧИ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
3.1. Сайт хранит персональную информацию Пользователей в соответствии с внутренними регламентами конкретных сервисов.
3.2. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. При использовании отдельных сервисов Пользователь соглашается с тем, что определенная часть его персональной информации становится общедоступной.
3.3. Сайт вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
3.3.1. Пользователь выразил согласие на такие действия.
3.3.2. Передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем.
3.3.4. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.
3.3.5. В случае продажи Сайта к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации.
3.4. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" <1>.
3.5. При утрате или разглашении персональных данных Администрация Сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
3.6. Администрация Сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
3.7. Администрация Сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
4. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
4.1. Пользователь обязан:
4.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом.
4.1.2. Обновлять, дополнять предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
4.2. Администрация Сайта обязана:
4.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности.
4.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности.
4.2.3. Для обеспечения защиты персональных данных Пользователя при их обработке приняты следующие правовые, организационные и технические меры от несанкционированного, неправомерного или случайного доступа к персональным данным, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных: _____________________________________________________________.
4.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. Администрация Сайта, не исполнившая свои обязательства, несет ответственность за убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Администрация Сайта не несет ответственности, если данная конфиденциальная информация:
5.2.1. Стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения.
5.2.2. Была получена от третьей стороны до момента ее получения Администрацией Сайта.
5.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
6. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
6.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем Сайта и Администрацией Сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
6.2. Получатель претензии в течение 14 календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
6.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией Сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.
7. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
7.1. Администрация Сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
7.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
7.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать buh@kolvika.ru.
7.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу: www.labdiamonds.ru/page/oferta.
7.5. Настоящая Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью Публичной оферты и Соглашения об использовании Сайта, размещенных на странице по адресу: www.labdiamonds.ru/page/agreement.
--------------------------------
Информация для сведения:
<1> Согласно ч. 5 ст. 18 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" при сборе персональных данных, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет, оператор обязан обеспечить запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, указанных в п. п. 2, 3, 4, 8 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".
Политика использования файлов cookie
Политика использования файлов cookie (далее — «Политика») применяется в дополнение к общей Политике конфиденциальности, которая распространяется на продукты и сервисы (далее — «Сервисы») ООО «Колвика» и/или его аффилированных лиц. Политика описывает типы файлов cookie, цели их использования и способы, с помощью которых можно от них отказаться.
1. Что такое файлы cookie и для чего их использует ООО «Колвика».
Файлы cookie — это небольшие фрагменты данных со служебной информацией о посещении сайта, которые сервер отправляет на ваше устройство. Файлы cookie запоминают информацию о ваших предпочтениях, позволяют в более удобном для вас режиме просматривать посещенные сайты в течение определенного времени. Например, благодаря файлам cookie Сервисы предлагают вам просматривать информацию на том языке, которым вы обычно пользуетесь.
ООО «Колвика» использует файлы cookie для того, чтобы:
- помогать вам оставаться авторизованным в Сервисах;
- улучшать качество вашей работы с Сервисами;
- показывать приоритетную для вас информацию;
- сохранять ваши настройки рекламных предпочтений и безопасного поиска;
- отображать рекламу, которая может вас заинтересовать;
- анализировать статистику использования Сервисов.
На основании данных, полученных с помощью файлов cookie, ООО «Колвика» разрабатывает наиболее полезный функционал для Сервисов, которыми вы пользуетесь, проводит статистические и маркетинговые исследования, исправляет ошибки в Сервисах и тестирует новые функции для повышения производительности Сервисов, персонализирует их и показывает наиболее релевантную для вас информацию.
2. Какие файлы cookie использует ООО «Колвика»
ООО «Колвика» использует различные типы файлов cookie. Основная задача в их использовании - это обеспечить удобство вашей работы с Сервисами, поддерживать высокий уровень безопасности в их работе, вести подсчет аудитории, помогать в проведении оплат, переходах по страницам и прочее. Все файлы cookie ООО «Колвика» относятся к одному из следующих типов:
(i) Технические файлы cookie, которые необходимы для правильной работы и предоставления полного функционала Сервисов. Одними из самых распространённых технических файлов cookie, например, являются session_id. Они устанавливаются автоматически и обеспечивают возможность аутентификации и последующей авторизации в Сервисах. Файлы сookie secure_session_id используются для авторизации пользователей и обеспечения безопасности учетных данных при проведении оплат.
(ii) Аналитические и маркетинговые файлы cookie, которые позволяют:
- распознавать пользователей, подсчитывать их количество и собирать информацию, например, о произведенных операциях, посещенных страницах и просмотрах на Сервисах;
- идентифицировать ваше аппаратное или программное обеспечение, например, тип браузера или устройство (с помощью cookie device_id);
- собирать информацию о том, как вы взаимодействуете с Сервисами, например, приобретены ли услуга или продукт;
- обеспечивать релевантность рекламы, повышать эффективность рекламных кампаний.
(iii) Прочие файлы cookie выполняют различные служебные функции и делают удобнее работу с сайтами и сервисами ООО «Колвика». Эти файлы помогают запомнить состояние страницы, выбрать регион (например, с помощью файла cookie yandex_gid), сохранить персональные предпочтения, например, такие настраиваемые элементы сайта, как размер текста, шрифт (например, с помощью файла cookie font_loaded) и прочее.
ООО «Колвика» может применять веб-маяки (пиксельные теги) для доступа к файлам cookie, ранее размещенным на вашем устройстве. Их использование необходимо для анализа ваших действий при работе с Сервисами путем доступа и использования файлов cookie, хранящихся на Вашем устройстве, для сбора статистики о работе самих Сервисов или продуктов и утилит ООО «Колвика».
Инструмент веб-аналитики Google Analytics, который используется ООО «Колвика», позволяет собирать обезличенную информацию об источниках трафика, посещаемости сайта и оценивать эффективность рекламы. Для учета посетителей Google Analytics использует анонимные идентификаторы браузеров, которые сохраняются в файлах cookie.
Отключение некоторых указанных типов файлов cookie может привести к тому, что использование отдельных разделов или функций Сервисов станет невозможным. Например, доступ к разделам Сервисов, для которых нужна авторизация, обеспечивается техническими файлами cookie и без их использования сайт может работать некорректно.
3. Как долго файлы cookie хранятся на вашем устройстве
ООО «Колвика» использует сессионные файлы cookie, чтобы вам было удобнее работать с Сервисами. Например, при помощи файла cookie cookie_check , запоминаются данные вашей авторизации в Сервисах и при переходе в другую доменную зону уже не нужно заново проходить процесс авторизации. Срок действия сессионных файлов cookie истекает в конце сессии (когда вы закрываете страницу или окно браузера).
ООО «Колвика» также может использовать файлы cookie, которые сохраняются в течение более длительного периода, например, чтобы запомнить ваши предпочтения на Сервисах, такие как язык или местоположение. Срок хранения данных зависит от типа файлов cookie. Такие файлы cookie будут автоматически удалены после того, как выполнят свою задачу.
ООО «Колвика» использует информацию, содержащуюся в файлах cookie в течение сроков и на условиях, указанных в настоящей Политике, а также в Политике конфиденциальности.
4. Управление файлами cookie
При первом посещении Сервисов во всплывающем окне (либо с помощью другого технического решения) вам может быть предложено выбрать типы файлов cookie, которые будут записаны на вашем устройстве . При этом, технические файлы cookie устанавливаются автоматически при загрузке страницы, если иное не указано в настройках браузера. Если вы одобрили использование файлов cookie, но потом захотели изменить свое решение, то сделать это можно самостоятельно удалив сохраненные файлы в Вашем браузере.
Вы также можете изменить настройки отображения персонализированной рекламы или отключить такую рекламу
ООО «Колвика» не требует обязательного согласия на установку файлов cookie на ваше устройство при использовании Сервисов. Если вы не хотите, чтобы файлы cookie сохранялись на вашем устройстве, отключите эту опцию в настройках браузера. Сохраненные файлы cookie также можно удалить в любое время в системных настройках браузера. Вы можете изменить настройки браузера, чтобы принимать или отклонять по умолчанию все файлы cookie либо файлы cookie с определенных сайтов, включая Сервисы ООО «Колвика».
5. Кто, кроме ООО «Колвика», имеет доступ к информации, содержащейся в файлах cookie
Информация, которая собрана с помощью файлов cookie, размещенных на вашем устройстве, хранится в соответствии с применимым законодательством согласно условиям разделов 7 и 8 Политики конфиденциальности: https://labdiamonds.ru/page/oferta
